سياسة الخصوصية

Style
col-10, fl-static-page

نظرة عامة

تلتزم مجموعة الشايع باحترام خصوصية كافة مستخدمي الموقع الالكتروني: https://www.alshaya.com وتطبيقات الهواتف المحمولة (المشار إليهم لاحقاً بـ "الموقع/ أو التطبيق") وحماية أي معلومات شخصية تحصل عليها و/أو تستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات و/أو المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند استخدامه للموقع/التطبيق في المحلات أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني (المشار إليها لاحقاً بـ "الوسائل الأخرى"). وسيتم جمع هذه المعلومات الشخصية و/أو استخدامها وفقاً لشروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه، والتي تعد جزءاً من شروط استخدام الموقع.

موافقتك الصريحة على جمع المعلومات واستخدامها

تحتفظ مجموعة الشايع بحقها في جمع المعلومات الشخصية للمستخدم كالاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها، بالإضافة لبياناته الديموغرافية ومعلومات تعاملاته وملفه الشخصي كعنوان الإنترنت (بروتوكول الإنترنت) ونطاق الإنترنت أو المتصفح أو معلومات المرجع أو وكيل المستخدم أو أي معلومات أخرى ذات صلة تُستخدم كجزء من عملية جمع البيانات كاستخدام الكوكيز أو بعض المعلومات الأخرى التي يقدمها المستخدم ("المعلومات الشخصية") عند استخدامه للموقع/التطبيق بالوسائل الأخرى كما هو مبين في سياسة الخصوصية. إننا نقوم بتخزين كافة هذه المعلومات على خوادم آمنة ونتعامل معها على أنها معلومات سرية تماماً.

إن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني/التطبيق بالوسائل الأخرى يعني موافقتك الصريحة على جمع ونقل ومعالجة واستخدام وتخزين أي معلومات شخصية بموجب سياسة الخصوصية الواردة هنا. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا مباشرة من خلال البريد الالكتروني webmaster@alshaya.com وسوف نقدم المساعدة اللازمة. إن دخولك أو استخدامك للموقع الإلكتروني/ التطبيق بالوسائل الأخرى يمنح مجموعة الشايع ترخيصاً دائماً وغير حصري في كافة أنحاء العالم دون رسوم أو مقابل مادي لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة؛ ولكننا أحياناً نتبادل بعض من معلومات الزبائن المختارة مع أطراف ثالثة هي:

سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها لأغراض مجموعة الشايع التجارية حسبما كان ذلك مسموحاً به بموجب القانون، ثم سنتخلص من هذه البيانات الشخصية على الفور بطريقة آمنة.

بحسب محل إقامتك، يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية داخل أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية مع الحرص خلال نقل المعلومات على ضمان درجة مماثلة من الحماية من خلال ضمان نقلها فقط إلى البلدان التي تعتبر أنها توفر مستوى مناسب من الحماية للمعلومات الشخصية وبموجب شروط تعاقدية تضمن حماية مناسبة للبيانات.

فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نعالجها بالنيابة عنك، يحق لك ما يلي:

إذا كنت ترغب بتطبيق أياً من هذه الحقوق يجب عليك تأكيد هويتك لدينا.

جمع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

عند تسجيل الدخول بواسطة وسائل التواصل الاجتماعي على المواقع الإلكترونية والتطبيقات، فإننا نحتفظ بالتفاصيل التالية:

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

كجزء من عملية جمع المعلومات المعتادة على مواقعنا الإلكترونية، نضع الكوكيز "Cookies" على جهازك من أجل التعرف عليك و/أو كوسيلة لتتبع زمن صلاحية دخولك إلى صفحات الموقع وكذلك من أجل تحسين تجربة تصفحك للموقع بما يتلاءم مع إعداداتك المفضلة. الكوكيز هي بيانات صغيرة الحجم يقوم الموقع الإلكتروني بإرسالها تلقائياً إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول أثناء تصفح الموقع.

نستخدم نوعين من الكوكيز على الموقع:

لا يمكن للأطراف الأخرى أن تتعرّف على الزبائن باستخدام هذه الملفات.

كما أننا نحتفظ بحق استخدام أي شركة إعلانات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية. قد تحتوي هذه الإعلانات أيضاً على الكوكيز. وبالرغم من أنه يمكننا استخدام الكوكيز في أجزاء أخرى من مواقعنا الإلكترونية، يمكن لأي طرف ثالث جمع الكوكيز المتعلقة بالإعلانات أو التي تأتي من مصادر لأطراف أخرى دون تعامل مباشر أو تحكم في هذه العمليات. لا يتم تخزين أي من الكوكيز التي تستخدمها مجموعة الشايع بصفة دائمة على جهازك، بل يتم حذف كافة الكوكيز تلقائياً من على جهازك إما عند إغلاق المتصفح أو عند انتهاء زمن عرض الصفحة على الموقع.

إن استخدامك لمواقعنا الإلكترونية يعني موافقتك على تخزين الكوكيز على جهازك. إذا كنت لا ترغب في تخزين موقعنا للكوكيز على جهازك، يمكنك ضبط إعدادات متصفح الإنترنت لديك على وضعية "حظر الكوكيز" أو إبلاغك/ إشعارك/ في حال إرسالها (لمزيد من المعلومات حول الكوكيز، يمكنك الاطلاع على صفحة "المساعدة" الخاصة بمتصفحك). يؤدي عدم تفعيل الكوكيز على جهازك إلى منع عرض بعض صفحات الموقع أو عرضها بشكل غير صحيح.

لتفعيل الكوكيز:

إن لم تكن لديك معلومات كافية عن متصفح الإنترنت الذي تستخدمه يرجى اتباع ما يلي:

لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز: اضغط على Help/مساعدة في المتصفح واختر About/عن المتصفح

لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل ماك: عند فتح نافذة المتصفح، اضغط على قائمة Apple واختر About/عن المتصفح

لمعرفة المزيد حول الكوكيز بشكل عام وكيفية التعامل معها، يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني aboutcookies.org.

إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات الكوكيز، يرجى زيارة موقع Network Advertising Initiative.

يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن محتويات المواقع الخارجية.

حماية المعلومات الشخصية من دخول أو استخدام الأطراف الأخرى

لضمان حماية معلوماتك الشخصية، نقوم بتخزين كافة المعلومات الشخصية على أجهزة خوادم آمنة ونسعى لاستخدام إجراءات مصمّمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول إليها بشكل عشوائي أو غير مصرح به أو إتلافها، أو استخدامها، أو تعديلها، أو الإفصاح عنها. ونعمل لحفظ بياناتك الشخصية بطريقة سرية وآمنة وفقاً لسياسة الخصوصية الواردة في هذه الوثيقة، فضلاً عن ضمان تطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لمنع تلف غير مقصود، أو غير قانوني، أو فقدان غير مقصود، أو إفصاح، أو دخول غير مصرّح به أو أي شكل آخر من الاستخدام غير القانوني. على الرغم من أننا نسعى لاتخاذ كافة التدابير الأمنية المعمول بها تجارياً بالنسبة للتعامل مع كافة البيانات الشخصية، يقر ويوافق مستخدمو مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على أن مجموعة الشايع لا تتحكم في نقل المعلومات أو البيانات عبر مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات أو من خلال أي وسائل أو وسائط إلكترونية أخرى.

تعديلات على سياسة الخصوصية

نظراً لقيامنا بإجراء تعديلات وتحديثات على أنظمتنا وخدماتنا بصفة دائمة ارتقاءً بمستوى الخدمة التي نقدمها لزبائننا، يحق لمجموعة الشايع مراجعة أو تعديل أو تغيير بنود سياسة الخصوصية هذه وشروطها في أي وقت دون إشعار. إن الاستخدام اللاحق و/أو المستمر لمواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على الوسائل الأخرى بعد نشر التعديلات على سياسة الخصوصية سوف يُعتبر موافقةً منك على هذه التعديلات.

المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف أخرى

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على روابط تصلك بمواقع أخرى، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواقع إلكترونية أخرى أو عن سياسات الخصوصية التي تتبعها تلك المواقع غير التابعة لنا أو أي محتوى أو طرق معالجة هذه المواقع للمعلومات الخاصة بزوارها أو مستخدميها. إننا ننصح بشدة أن تطّلع على سياسات الخصوصية لكافة المواقع الإلكترونية التي تزورها لمعرفة طرق تعاملها مع بياناتك الشخصية.

جميع تفاصيل البطاقات الائتمانية/ بطاقات السحب الآلي والمعلومات الشخصية لن يتم تخزينها، أو بيعها، أو مشاركتها، أو تأجيرها، أو إعطائها لأي طرف ثالث.

الضمان والكفالة

يقر المستخدم بأن مجموعة الشايع لا تقدم أي ضمان أو كفالة أو تمثيل من أي نوع كان فيما يتعلق بالتحكم بالمعلومات الشخصية، أو جمعها، أو تصحيحها، أو الوصول إليها، أو معالجتها، أو استخدامها، أو تخزينها، أو حمايتها، أو نقلها، أو فيما يتعلق بوجود أو فعالية أي إجراءات أمنية تتخذها. ويوافق المستخدم على أن مجموعة الشايع لن تتحمل المسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار من أي نوع قد تنتج عن الوصول، أو الإفصاح، أو الاستخدام، أو التعديل بواسطة أي طرف مصرح أو غير مصرح له، أو عن إدخال فيروسات أو برمجيات أو أي عوامل أخرى مضرة وما ينتج عن ذلك من تأثيرات على البيانات الشخصية المخزنة في الموقع/ التطبيق.

حدود المسؤولية

تحت أي ظرف من الظروف، لن تتحمل مجموعة الشايع أو الشركات التابعة لها أو شركاؤها، أو موظفوها، أو مسؤولوها، أو مديروها، أو شركات التأمين التي تتعامل معها أية مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخصٍ آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي أضرار خاصة، أو غير مقصودة، أو تأديبية، أو غير مباشرة، أو لاحقة)، أو أي مسؤولية من أي نوع، تنشأ أو تنتج عن جمع معلومات شخصية، أو استخدامها، أو نقلها، أو معالجتها، أو تخزينها كنتيجة لدخولك إلى واستخدامك لمواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على الوسائل الأخرى.

القانون والمحاكم المختصة

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين الدولة المعنية التي يتم فيها تسجيل معلوماتك الشخصية لأول مرة لدى مجموعة الشايع (” الإقليم المنطبق“). ولتفادي الشك، قد يشمل الإقليم المنطبق المعني فقط تلك الدول التي تدير فيها مجموعة الشايع محلات أو مواقع إلكترونية/تطبيقات حسب مقتضى الحال. ويكون الاختصاص القضائي الحصري لأي مطالبة أو دعوى أو نزاع مع مجموعة الشايع بموجب سياسة الخصوصية هذه في المحاكم المختصة في الإقليم المنطبق.